Zásady ochrany

osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob zpracování a ochrany osobních údajů v souvislosti s využíváním služeb samoobslužné posilovny SelfGym, webových stránek www.selfgym.cz a rezervačního systému.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 9. 2026.

1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), je:

Michaela Marie Mališ
IČO: 04984625
Sídlo: Proskovická 49, Ostrava, 700 30
E-mail: selfgym@seznam.cz
Telefon: +420 777 076 981
Web: www.selfgym.cz

Provozovna SelfGym Opava:
Pekařská 1721/82a
747 05 Opava-Kateřinky

Dále jen „správce“ nebo „provozovatel“.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním služeb SelfGym můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje
Zpracováváme zejména:

jméno a příjmení,

e-mailovou adresu,

telefonní číslo,

případně další údaje, které nám zákazník poskytne v souvislosti s rezervací nebo komunikací.

2.2 Rezervační údaje
Zpracováváme informace související s rezervací služeb, zejména:

datum a čas rezervace,

rezervovaný časový slot,

historii rezervací,

stav rezervace,

údaje související se zákaznickým účtem, pokud si jej zákazník vytvoří,

informace nezbytné pro správu, změnu nebo zrušení rezervace.

Rezervační údaje mohou být zpracovávány prostřednictvím rezervačního systému Reenio.

2.3 Údaje související s platbou
Při využití online platby zpracováváme zejména:

informace o provedení nebo neprovedení platby,

výši platby,

datum platby,

identifikaci platby a její spojení s konkrétní rezervací.

Kompletní údaje o platební kartě správce nezískává ani neuchovává. Tyto údaje zpracovává příslušný poskytovatel platební služby nebo platební brány.

2.4 Údaje související se vstupem do provozovny
V případě využívání elektronického přístupového systému mohou být zpracovávány údaje nezbytné pro umožnění a kontrolu vstupu do provozovny, zejména:

přístupový údaj nebo kód,

informace o jeho platnosti,

případně datum a čas použití přístupového systému, pokud je tato informace systémem zaznamenávána.

Tyto údaje jsou využívány zejména pro zajištění vstupu zákazníka v době jeho rezervace, zabezpečení provozovny a řešení případných mimořádných nebo škodních událostí.

2.5 Údaje z komunikace
Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo sociálních sítí, můžeme zpracovávat údaje, které nám v rámci této komunikace poskytnete.

Jedná se zejména o kontaktní údaje, obsah komunikace a informace potřebné k vyřízení vašeho dotazu, požadavku, reklamace nebo stížnosti.

2.6 Technické údaje a údaje o používání webových stránek
Při návštěvě webových stránek www.selfgym.cz mohou být v nezbytném rozsahu automaticky zpracovávány technické údaje, zejména:

IP adresa,

datum a čas návštěvy,

typ zařízení,

typ internetového prohlížeče,

operační systém,

technické informace související s fungováním a zabezpečením webových stránek.

Další informace mohou být zpracovávány prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií podle nastavení zvoleného návštěvníkem webových stránek.

Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání souborů cookies.

2.7 Kamerové záznamy
Prostory provozovny SelfGym jsou z důvodu ochrany osob, majetku a bezpečnosti provozu monitorovány kamerovým systémem se záznamem.

V rámci kamerového systému dochází ke zpracování:

podoby a obrazového záznamu osob,

údajů o pohybu a jednání osob v monitorovaných prostorách,

data a času pořízení záznamu.

Kamerový systém slouží zejména k ochraně majetku provozovatele a zákazníků, ochraně zdraví a bezpečnosti osob, prevenci protiprávního jednání, řešení škodních událostí a ochraně právních nároků provozovatele.

Kamerový systém neslouží k běžnému sledování nebo hodnocení chování zákazníků.

Pokud kamerové zařízení technicky umožňuje pořizování zvukového záznamu, je tato funkce vypnuta a zvukový záznam není pořizován.

Kamery nejsou umístěny v prostorách, ve kterých lze důvodně očekávat zvýšenou míru soukromí, zejména na toaletách.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:

3.1 Poskytování služeb a plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem:

vytvoření a správy rezervace,

vedení zákaznického účtu,

umožnění vstupu do provozovny,

přijetí a evidence platby,

poskytování objednaných služeb,

zasílání informací nezbytných pro realizaci rezervace,

informování o změně nebo zrušení rezervace.

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

3.2 Plnění právních povinností
Některé osobní údaje zpracováváme proto, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy, zejména v oblasti:

účetnictví,

daní,

ochrany spotřebitele,

vyřizování zákonných nároků zákazníků.

Právním základem je plnění právní povinnosti správce.

3.3 Ochrana oprávněných zájmů správce
Na základě oprávněného zájmu můžeme osobní údaje zpracovávat zejména za účelem:

ochrany majetku správce a zákazníků,

ochrany života a zdraví osob,

zabezpečení samoobslužné provozovny,

prevence protiprávního jednání,

objasňování škodních a bezpečnostních událostí,

ochrany a uplatňování právních nároků,

řešení reklamací a sporů,

zajištění bezpečnosti webových stránek a informačních systémů.

Na základě oprávněného zájmu je provozován také kamerový systém.

Při zpracování založeném na oprávněném zájmu vždy zohledňujeme také práva a zájmy osob, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány.

3.4 Souhlas
Pokud je pro určité zpracování osobních údajů podle právních předpisů vyžadován souhlas, jsou osobní údaje zpracovávány pouze po jeho udělení.

To se může týkat například některých statistických nebo marketingových technologií používaných na webových stránkách.

Souhlas lze kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Kamerový systém
Provozovna SelfGym je samoobslužnou provozovnou, a proto je za účelem zajištění bezpečnosti osob a ochrany majetku vybavena kamerovým systémem se záznamem.

4.1 Účel kamerového systému
Účelem kamerového systému je zejména:

ochrana života a zdraví osob,

ochrana majetku provozovatele a zákazníků,

prevence krádeží, vandalismu a jiného protiprávního jednání,

řešení škodních a bezpečnostních událostí,

ochrana právních nároků provozovatele.

4.2 Právní základ
Právním základem zpracování kamerových záznamů je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.3 Doba uchování kamerového záznamu
Kamerové záznamy jsou standardně uchovávány po dobu nejvýše 3- 7 dní od jejich pořízení a následně jsou automaticky přepisovány nebo vymazány.

Pokud kamerový záznam zachytí konkrétní bezpečnostní, škodní nebo jinou mimořádnou událost, může být příslušná část záznamu uchována po dobu nezbytnou k objasnění události, uplatnění nebo obhajobě právních nároků nebo předání příslušným orgánům.

4.4 Přístup ke kamerovým záznamům
Ke kamerovým záznamům mají přístup pouze oprávněné osoby.

V odůvodněných případech mohou být příslušné části záznamu předány zejména:

Policii České republiky,

soudům,

jiným příslušným orgánům veřejné moci,

pojišťovně,

případně dalším osobám, pokud je to nezbytné pro ochranu práv a právních nároků správce nebo dotčených osob.

5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

5.1 Rezervační a zákaznické údaje
Údaje související s rezervacemi a poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků správce.

Pokud pro další uchování neexistuje právní důvod, budou údaje následně vymazány nebo anonymizovány.

5.2 Účetní a daňové údaje
Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Účetní doklady jsou zpravidla uchovávány po dobu 5 let a daňové doklady mohou být podle příslušných právních předpisů uchovávány po dobu 10 let.

5.3 Kamerové záznamy
Běžné kamerové záznamy jsou uchovávány nejdéle po dobu 3-7 dní.

Záznam zachycující konkrétní událost může být uchován déle, pokud je to nezbytné pro její objasnění, řešení škody nebo ochranu právních nároků.

5.4 Komunikace a dotazy
Údaje získané prostřednictvím běžné komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení konkrétního požadavku a případně následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

Po uplynutí příslušných dob budou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jiným bezpečným způsobem odstraněny, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu.

Pro zajištění provozu SelfGym však využíváme některé externí poskytovatele služeb, kteří mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat osobní údaje naším jménem nebo v rámci poskytování svých služeb.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:

poskytovateli rezervačního systému,

poskytovateli platebních služeb a platební brány,

poskytovateli webhostingu a IT služeb,

poskytovateli elektronického přístupového systému,

poskytovateli kamerového systému, pokud má v rámci poskytovaných služeb přístup k osobním údajům,

účetnímu nebo daňovému poradci,

právnímu poradci,

orgánům veřejné moci, pokud jejich zpřístupnění vyžaduje zákon nebo je nezbytné pro ochranu našich práv.

Rezervační systém Reenio
Pro správu rezervací využíváme rezervační systém Reenio, provozovaný společností GARVIS Solutions s.r.o.

Reenio v souvislosti se zákaznickými údaji zpracovávanými prostřednictvím našeho rezervačního systému vystupuje zejména jako zpracovatel osobních údajů.

Provozovatel rezervačního systému může při poskytování svých služeb využívat další smluvní poskytovatele a subdodavatele v souladu se svými smluvními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Platby
V případě online plateb jsou platební údaje zpracovávány příslušným poskytovatelem platební služby nebo platební brány.

SelfGym nemá přístup ke kompletním údajům platební karty. Získává pouze údaje nezbytné pro potvrzení a evidenci platby a její spárování s konkrétní rezervací.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Při využívání některých poskytovatelů IT, cloudových, rezervačních nebo dalších služeb může za určitých okolností docházet ke zpracování nebo předávání některých osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, je realizováno pouze v souladu s GDPR a při použití příslušných právních záruk pro ochranu osobních údajů, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo vhodných smluvních záruk.

8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména následující práva:

8.1 Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a případně získat informace o jejich zpracování a kopii zpracovávaných údajů.

8.2 Právo na opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

8.3 Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat výmaz svých osobních údajů.

Právo na výmaz však není absolutní a některé údaje můžeme být povinni nadále uchovávat například z důvodu zákonné povinnosti nebo ochrany právních nároků.

8.4 Právo na omezení zpracování
V případech stanovených GDPR máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost údajů
Pokud jsou splněny zákonné podmínky, máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požadovat jejich předání jinému správci.

8.6 Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu.

To se týká také zpracování osobních údajů prostřednictvím kamerového systému.

8.7 Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

8.8 Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Uplatněním tohoto práva není dotčeno vaše právo obrátit se přímo na správce.

9. Povinnost poskytnout osobní údaje
Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro vytvoření rezervace a poskytnutí služby je smluvním požadavkem.

Bez poskytnutí nezbytných identifikačních a kontaktních údajů nemusí být možné rezervaci vytvořit nebo službu SelfGym poskytnout.

Poskytnutí údajů, jejichž zpracování je založeno na souhlasu, je dobrovolné.

10. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo.

11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem zabránit neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému předání.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k výkonu svých povinností nebo k zajištění provozu a poskytování služeb.

12. Osobní údaje a sociální sítě
SelfGym může využívat profily na sociálních sítích, zejména Facebook a Instagram.

Pokud nás prostřednictvím těchto platforem kontaktujete nebo jinak komunikujete s naším profilem, mohou být vaše osobní údaje zpracovávány jak námi, tak provozovatelem příslušné sociální sítě.

Zpracování osobních údajů provozovatelem konkrétní sociální sítě se řídí jeho vlastními pravidly a zásadami ochrany osobních údajů.

13. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména v souvislosti se změnou používaných služeb, technologií, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách www.selfgym.cz.

Platnost a účinnost od: 1. 9. 2026